你在新宝体育主站留下什么，我们怎么处理

01你会留下哪些信息

主站没有注册、下单这类动作，你在浏览时留下的内容集中在三类。

• 访问记录：你打开了哪些页面、在哪一段停留较久、从哪个入口过来、用的是什么设备和浏览器。这类记录以汇总形式出现，不落到具体某个人身上。
• 来信往来：你把问题发到客服邮箱时，我们会看到邮箱地址、发送时间和正文。后续的回复留在同一条邮件链条里。
• 球迷投稿：球迷组织通过站内通道提交赛前预告或观赛记录时，会带上你填写的组织名称、联系人称呼和联系方式，以及正文与随附素材。

02它们被用来做什么

处理这些内容只为一个方向：把栏目做准，把回信写对。

• 看哪些栏目有人读、哪些需要调整，决定下一轮重点补哪几支球队的号码讨论。
• 回答你在栏目、球衣号码讨论和友谊赛安排上的提问，必要时把原话转给负责的编辑。
• 把投稿整理进专题中心，按赛季归档，保留你写的组织名称与署名方式。
• 赛季里向你回传栏目更新提示，只发你已经表示会关注的类别。

03保存方式与访问权限

不同类别的保存时间不一样，方便我们既把事情办完，也不长期留着不用的内容。

访问记录

汇总统计保留 13 个月，到期清除。

来信往来

你的问题处理完成后保留 24 个月，方便追溯上下文。

球迷投稿

整理进专题后随栏目一起保留，撤稿时同步删除。

能进入这些内容的是编辑与数据整理团队，账号按角色拆开，各人只看到自己需要的那一部分。传输和存储做了基础加密。我们尽力把风险压到最低，但没有哪套系统能保证绝对不出问题。

04站点访问统计

我们用基础的访问统计工具了解栏目热度，看的是页面浏览量、停留时长和大致来源地区。这些结果直接服务于下一季度的专题排期。

• 不做跨站追踪，不记录你在其他网站上的行为。
• 不做用户画像，不据此推送广告。
• 统计只看汇总，不单独调取某一个人的访问记录。
• 统计工具不写入任何用于识别你身份的信息。

06面向未成年访客

主站内容面向球迷组织与成年球迷。未满 18 岁的访客可以在家长或指导者陪同下一起浏览，但请不要单独提交联系方式或投稿。如果发现有未成年人信息被误留，联系我们，我们会尽快清理。不同地区对青少年信息的保护要求不一样，我们按所在地区的适用规定来处理。

07更新与联系我们

这份说明会跟着栏目调整一起更新。每次改动都在页面顶部写明日期，重要改动会在赛季期间的栏目更新里提一句。

对内容处理有疑问，或想取回一份与你相关的记录，可以通过联系页面找我们。客服邮箱是 kefu@fan-zone-xinbao.com.cn，电话是 400-2299-7106。内容引用与投稿的规则，写在使用说明与用户协议里，可以一起看。